Покупка электроники и бытовой техники в современном мире – это быстро и удобно, однако вопрос доставки и ее стоимости не из ряда глупостей. Крупные сети магазинов, такие как М.Видео, предлагают своим клиентам несколько вариантов получения покупки и выбором наиболее подходящего варианта может предотвратиться головная боль и неприятности.
М.Видео – компания, работающая в розничной торговле бытовой электроники. Сеть предоставляет не только самые актуальные и качественные товары, но и услугу доставки до квартиры или подъезда, что значительно облегчает жизнь покупателей.
В данной статье мы разберем условия доставки товаров М.Видео, стоимость данной услуги и способы оплаты, чтобы сделать покупку максимально удобной и безопасной.
- Доставка товаров МВидео
- Условия доставки
- Способы оплаты
- Возврат товаров
- Отличия доставки до квартиры и подъезда
- Доставка до квартиры
- Доставка до подъезда
- Условия доставки МВидео в регионы
- Доставка в регионы России
- Оплата доставки региональных заказов
- Стоимость доставки товаров МВидео
- Доставка до квартиры
- Доставка до подъезда
- Способы оплаты и доставки МВидео
- Оплата
- Доставка
- Ограничения по габаритам и весу товаров
- Габариты товаров
- Вес товаров
- График работы службы доставки МВидео
- Режим работы
- Условия доставки
- Стоимость доставки
- Способы оплаты
- Возврат товаров при доставке МВидео
- Условия возврата
- Как оформить возврат?
- Стоимость возврата
- Вопрос-ответ
- Какие товары можно заказать с доставкой до квартиры или подъезда?
- Какова стоимость доставки до квартиры или подъезда?
- Какие условия нужны для организации доставки до квартиры или подъезда?
- Какие способы оплаты доступны при заказе с доставкой до квартиры или подъезда?
- Что делать, если я не могу принять заказ в момент доставки?
Доставка товаров МВидео
Условия доставки
Мы доставляем товары по всей территории России. Доставка возможна до вашей квартиры или подъезда. В зависимости от наличия товара в магазине, срок доставки может составлять от 1 до 5 рабочих дней.
Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара, а также от региона, в котором осуществляется доставка. Для более детальной информации, вы можете ознакомиться со списком тарифов на нашем сайте.
Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ в любом из наших магазинов перед выдачей товара или воспользоваться онлайн-оплатой на сайте при оформлении заказа. Кроме того, вы можете оплатить заказ наличными курьеру при получении товара.
Для наших постоянных клиентов действуют специальные условия оплаты. Мы предоставляем скидки на товары при оплате картами нашего партнера.
Возврат товаров
Если у вас возникли проблемы с купленным товаром, вы можете вернуть его в течение 14 дней со дня получения. Для этого необходимо обратиться в нашу службу поддержки и оформить заявку на возврат товара.
Возврат денежных средств будет произведен на карту, с которой была произведена оплата, или наличными при оплате наличными или картой в магазине.
Отличия доставки до квартиры и подъезда
Доставка до квартиры
При выборе доставки до квартиры, сотрудник курьерской службы доставит товар прямо до двери вашей квартиры в указанный день и время. Необходимо будет предоставить точный адрес квартиры и контактный номер телефона для связи с курьером.
При этом необходимо учитывать, что доставка до квартиры осуществляется только на лифте. В случае, если в доме отсутствует лифт или он не работает, курьер поможет донести товар до квартиры пешком, но за это может быть взята дополнительная плата.
Доставка до подъезда
При выборе доставки до подъезда, сотрудник курьерской службы доставит товар до подъезда вашего дома в указанный день и время. Далее, необходимо будет самостоятельно забрать товар и перенести до квартиры.
Доставка до подъезда может быть более удобной, если в доме отсутствует лифт или он не работает, так как курьер не обязан носить товар на этаж. При этом, помочь курьеру нет возможности, и он может нести товар только до подъезда.
| Доставка до квартиры | Доставка до подъезда |
|---|---|
| Курьер доставляет товар прямо до квартиры | Курьер доставляет товар до подъезда |
| Возможна дополнительная плата за доставку до квартиры, если отсутствует лифт | Нет необходимости платить дополнительно за подъем на этажи, но придется самостоятельно перенести товар до квартиры |
| Помощь курьера в подъеме товара на этаж | На этаж курьер товар несет самостоятельно только при доставке до квартиры |
Необходимо принимать во внимание все вышеперечисленные факторы при выборе условий доставки. В любом случае, доставка М Видео осуществляется качественно и профессионально, чтобы вы могли получить свой заказ наиболее удобным для вас способом.
Условия доставки МВидео в регионы
Доставка в регионы России
Магазин МВидео доставляет товары во все регионы России.
Срок доставки может зависеть от расстояния и наличия товара на складе.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса и габаритов товара, а также от удаленности региона.
Для уточнения стоимости доставки в ваш регион необходимо связаться с оператором колл-центра МВидео.
Оплата доставки региональных заказов
Оплата доставки для заказов, доставляемых в регионы, осуществляется по тарифам транспортной компании, которая осуществляет доставку.
Оплата доставки производится при получении заказа на отделении транспортной компании.
Пожалуйста, уточните у оператора колл-центра МВидео, какая транспортная компания работает в ваш регион и какие условия оплаты установлены для нее.
Стоимость доставки товаров МВидео
Доставка до квартиры
Стоимость доставки до квартиры зависит от общего веса и габаритов продукта. Она может колебаться от 150 до 2000 рублей.
- Для заказа от 10 000 рублей — бесплатная доставка
- При оплате наличными при получении — дополнительно 150 рублей
- Оплата по карте возможно без дополнительной комиссии
Доставка до подъезда
Стоимость доставки до подъезда зависит от габаритов и веса товара и составляет от 100 до 1500 рублей.
- Бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей
- Оплата наличными при получении товара возможна только на доставке до подъезда.
- Оплата картой возможна как на доставке до подъезда, так и на доставке до квартиры
Способы оплаты и доставки МВидео
Оплата
Магазин МВидео предлагает своим клиентам несколько удобных способов оплаты покупок:
- Наличными при получении товара курьером
- Банковской картой при доставке товаров курьером
- Оплата картой на сайте при оформлении заказа
- Оплата через интернет-банк
Выбрать наиболее удобный способ оплаты можно при оформлении заказа на сайте МВидео.
Доставка
Магазин МВидео осуществляет доставку товаров до квартиры или подъезда.
Стоимость доставки зависит от ряда факторов, например, от города, в котором вы проживаете, а также от веса и габаритов товара. Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на сайте.
Кроме того, при доставке большого и тяжелого оборудования возможна дополнительная плата за подъем на этаж.
Доставка осуществляется в удобное для вас время, которое можно выбрать при оформлении заказа на сайте МВидео.
Ограничения по габаритам и весу товаров
Габариты товаров
При заказе товаров в М видео, необходимо учитывать ограничения по габаритам. Максимальный размер товара, которые мы можем доставить в квартиру или подъезд, составляет:
- Ширина — 70 см
- Высота — 100 см
- Глубина — 70 см
Если размер товара превышает указанные значения, мы можем доставить его до подъезда, а вы заберете его самостоятельно.
Вес товаров
Кроме ограничений по габаритам, есть также ограничения по весу товаров. Максимальный вес товара, который мы можем доставить до квартиры или подъезда, составляет 30 кг.
Если товар весит более 30 кг, он будет доставлен до подъезда, а вы заберете его самостоятельно. Обратите внимание, что некоторые товары, такие как бытовая техника и мебель, могут иметь размеры, которые не позволяют доставить их в квартиру или даже до подъезда. В этом случае, вам необходимо самостоятельно забрать заказанный товар в магазине М видео.
График работы службы доставки МВидео
Режим работы
Служба доставки МВидео работает ежедневно, без выходных и праздничных дней.
Часы работы: с 9:00 до 23:00.
Условия доставки
Для доставки заказа требуется наличие покупки на сумму от 3 000 рублей и выше.
Доставка осуществляется в пределах МКАД и в ближайшие крупные населенные пункты.
В случае отсутствия возможности доставки до квартиры (например, отсутствие лифтов), доставка будет осуществляться до подъезда.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от региона доставки, размера и типа продукта, а также выбранного способа доставки.
Большинство товаров оснащены бесплатной доставкой.
| Регион доставки | Стоимость доставки от 3000 руб. |
|---|---|
| Москва | Бесплатно |
| Московская область | от 350 руб. |
| Регионы России | от 500 руб. |
Способы оплаты
Оплата заказа производится онлайн на сайте магазина или наличными курьеру при получении товара.
Также доступна оплата банковской картой при получении заказа, в том числе через терминалы QIWI, Яндекс.Деньги, и др.
Возврат товаров при доставке МВидео
Условия возврата
При получении товара на дом или в подъезд у Вас есть право вернуть его в течение 14 дней, если товар не соответствует заявленным характеристикам, не работает или имеет дефекты. Также возврат возможен при неподходящем размере или цвете, если товар не был использован и сохранен в идеальном состоянии. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
Как оформить возврат?
Для возврата товара, приобретенного с доставкой на дом, нужно связаться со службой поддержки МВидео по телефону или через электронную почту. Менеджеры организуют забор товара и проведут возврат денежных средств на указанный при покупке счет. Также возможен возврат товара в ближайший магазин МВидео.
Стоимость возврата
При обмене товара на аналогичный предмет, но другого размера или цвета, стоимость доставки возьмет на себя компания МВидео. В случае, если товар оказался неисправным, была допущена ошибка со стороны магазина или товар не соответствует заявленным характеристикам, стоимость доставки также несет компания.
Если возврат товара происходит из-за обстоятельств, не зависящих от магазина, например, из-за изменения решения покупателя или неподходящего размера, то стоимость доставки оплачивает покупатель.
Вопрос-ответ
Какие товары можно заказать с доставкой до квартиры или подъезда?
Доставка до квартиры или подъезда возможна для большинства товаров М видео, включая бытовую технику, электронику, мобильные устройства, компьютеры, фото- и видеоаппаратуру, офисную технику и многое другое. Однако, не все товары доступны для данной услуги, это зависит от их характеристик и размеров.
Какова стоимость доставки до квартиры или подъезда?
Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от габаритов товара и места доставки. В среднем, цена начинается от 500 рублей. За более подробной информацией обращайтесь к операторам М видео.
Какие условия нужны для организации доставки до квартиры или подъезда?
Для доставки до квартиры или подъезда нужно указать свой адрес и контактный номер телефона при оформлении заказа. Также нужно обеспечить свободный доступ к месту доставки, чтобы курьер мог с комфортом доставить заказ. Если у вас есть какие-то особенности или требования к доставке, сообщите об этом М видео заблаговременно.
Какие способы оплаты доступны при заказе с доставкой до квартиры или подъезда?
При заказе с доставкой до квартиры или подъезда доступны все способы оплаты, которые предусмотрены М видео. Это может быть оплата наличными или банковской картой, онлайн-оплата через сайт или мобильное приложение, кредит или рассрочка. Выберите наиболее удобный для вас способ.
Что делать, если я не могу принять заказ в момент доставки?
Если вы не можете принять заказ в момент доставки, сообщите об этом операторам М видео заранее, чтобы назначить новую дату и время доставки. Повторная доставка может быть бесплатной, если это предусмотрено условиями доставки. Если вы не оформили предварительное согласование доставки и не находитесь на месте в момент прибытия курьера, то вы можете потерять право на бесплатную повторную доставку.