Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену, и требования к их качеству

Если вы купили непродовольственный товар высокого качества, то, скорее всего, вы ожидаете получить продукт, который будет долго служить вам и сохранит свой первоначальный вид. Тем не менее, иногда покупатель может обнаружить, что его покупка не соответствует его ожиданиям, и по этой причине, ему может захотеть вернуть товар.

Но не все товары подлежат возврату. Законодательство обязывает каждого продавца предоставить список товаров, которые нельзя вернуть. В этот перечень могут входить товары, которые были подвержены воздействию влаги, товары с нарушенными упаковками или например, товары, которые были испорчены или использованы.

Именно поэтому мы подготовили для вас полный перечень неподлежащих возврату непродовольственных товаров высокого качества. В этот перечень входят разнообразные товары, такие как: товары для дома (постельное белье, ковры, шторы), электроника, бытовые приборы и даже одежда.

Неподлежащие возврату непродовольственные товары высокого качества: полный перечень

По форме:

• Изделия, сделанные по индивидуальному заказу
• Программное обеспечение, если была нарушена упаковка

По размеру:

• Товары, которые не соответствуют размерам, указанным в описании

По цвету:

• Товары, которые не соответствуют цвету, указанному в описании

По фасону:

• Товары, которые не соответствуют фасону, указанному в описании

По комплектации:

• Товары, которые не содержат комплектующие, указанные в описании
• Товары, которые не полный комплект (отсутствует документация, инструкция)

В случае возникновения претензии к товару, не указанному в перечне, покупатель вправе обратиться к продавцу и рассмотреть вопрос о возврате товара в индивидуальном порядке.

Форма товара

Виды форм товаров

Форма товара — это внешний вид товара, который определяется его геометрической формой и структурой поверхности. Существует множество видов форм товаров, в том числе:

• Прямоугольные
• Круглые
• Овальные
• Треугольные
• Многоугольные
• Неправильные формы

Каждый из этих видов форм может быть переработан производителем в бесконечное количество уникальных форм, которые обязательно будут отвечать интересам потребителей.

Как правильно выбрать форму товара?

Выбор формы товара зависит от целого ряда факторов, включая:

• Функциональность товара;
• Предпочтения потребителя;
• Технические особенности производства;
• Маркетинговые цели и так далее.

В зависимости от этих факторов, производители могут создавать различные формы товаров, чтобы удовлетворить потребности как отдельных групп покупателей, так и в целом рынка.

Заключение

Выбор правильной формы товара — это важный аспект успешной продажи товаров на рынке. Независимо от формы товара, качество и соответствие потребностям покупателей должны быть на высшем уровне, чтобы обеспечить удовлетворенность покупателя и повторный спрос.

Размер товара

Определение размера товара

При выборе товара важно понимать, как правильно определить его размер. В случае одежды для этого используются конкретные мерки, такие как длина, ширина, обхват и т.д. В некоторых случаях размер может быть обозначен с помощью буквенных обозначений, например, S, M, L. В других случаях можно выбрать размер по номеру, который соответствует определенному диапазону значений.

Возврат товара из-за несоответствия размера

Если товар, купленный в магазине, не подходит по размеру, то его можно вернуть, но только если он не относится к категории товаров, которые не подлежат возврату. В таком случае вам нужно обратиться в магазин или к продавцу, чтобы ознакомиться с условиями возврата товара.

Некоторые магазины могут предоставлять возможность обмена товара на другой размер, если это входит в их политику возврата товаров. В таком случае обычно нужно обратиться в магазин в определенный срок, указанный в условиях возврата.

Если товар куплен в интернет-магазине, то возврат товара из-за несоответствия размера производится в соответствии с законодательством РФ об охране прав потребителей. В этом случае рекомендуется ознакомиться с условиями возврата товара на сайте магазина, сроками и возможными штрафами или комиссиями. В большинстве случаев при возврате товара, связанного с несоответствием размера, покупатель несет расходы на доставку товара обратно в магазин.

Цвет товара

Как выбрать подходящий цвет товара?

Выбирая товар, цвет является одним из важных критериев. При выборе цвета нужно учитывать не только свой вкус, но и сезон, модные тенденции и особенности внешности.

Какие цвета являются неподлежащими возврату?

В случае неподлежащих возврату непродовольственных товаров высокого качества цвета, ограничений не существует. Вы можете вернуть товар любого цвета, если описанные возвратные условия не нарушены.

Какой цвет считается дефектом товара?

Дефектом товара считается цвет, не соответствующий заявленным характеристикам, указанным на сайте или на этикетке товара. Например, если на сайте указано, что цвет товара «красный», но при получении товар оказывается «желтым», то это является дефектом товара.

• Если в случае дефекта товара вы обращаетесь к продавцу, то Вам предоставят безупречный товар, который будет соответствовать заявленным характеристикам.
• Если же цвет товара подходит, но есть другие недостатки, которые не являются дефектами товара, то возврат товара может быть ограничен.

Фасон и комплектация товара

Фасон товара

Фасон товара — это его форма и конструкция, которые определяют его функциональное и эстетическое значение. Некоторые товары, такие как одежда, обувь, мебель, имеют множество фасонов, которые отличаются формой, длиной, шириной и высотой.

Примеры фасонов товаров:

• Женские платья: коктейльное, вечернее, бальное, летнее, макси, мини, солнечное.
• Мужские костюмы: классический, спортивный, модный, брючный, смокинг.
• Мебель: диван, кровать, кресло, стол, шкаф, комод.

Комплектация товара

Комплектация товара — это набор дополнительных элементов, которые поставляются вместе с товаром. Иногда комплектация может включать аксессуары, запасные части, инструкции, гарантийные талоны, а иногда — отдельные элементы товара, такие как кнопки, молнии, карманы.

Примеры комплектаций товаров:

• Компьютер: системный блок, монитор, клавиатура, мышь, провода.
• Обувь: пара ботинок, упаковка, бумажник, вкладыш.

Вопрос-ответ

Какие товары неподлежат возврату?

К возврату не подлежат товары, которые были в употреблении, испорчены, намотаны на катушку или резались по метражу на заказ, а также изделия из ткани, вырезанные по лекалу. Кроме того, это касается также товаров, не предназначенных для возврата в соответствии с законодательством РФ, например, личной гигиены или специальных производственных товаров.

Можно ли вернуть товар, если он не подходит по размеру?

Да, вы можете вернуть товар ненадлежащего размера, если он соответствует условиям возврата. Важно, чтобы товар был неиспользованным, сохранял все ярлыки и бирки, а также имел отсутствующие элементы комплектации.

Что делать, если посылка была повреждена в процессе доставки?

Если в результате транспортировки товар получил повреждения, необходимо связаться с курьерской службой и составить акт о повреждении продукции. После этого обратитесь в службу поддержки интернет-магазина и уведомьте их об инциденте. Если товар подлежит замене, он будет незамедлительно отправлен вам снова.

Можно ли вернуть товар, если он не соответствует фотографии на сайте?

Если товар не соответствует фотографии на сайте, вы имеете право вернуть его. Но важно учитывать, что цвета на фотографиях могут незначительно различаться из-за настроек монитора, поэтому в случае сомнений лучше обратиться в службу поддержки интернет-магазина и уточнить детали.

Существует ли срок возврата неподлежащих возврату товаров?

Неподлежащие возврату товары должны быть сразу отсеяны и не приниматься вообще. Если вы по ошибке получили такой товар, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина как можно скорее и сообщите о случившемся. В этом случае вам обязаны заменить товар на аналогичный или вернуть деньги за него.